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Existe-t-il chez KETTLER une garantie sur les gros appareils ?

3 ans de garantie KETTLER

Pour les appareils de fitness à domicile KETTLER HKS/Advantage, qui sont exclusivement destinés à un usage privé conformément à DIN EN 957, classe H, KETTLER offre une garantie de 3 ans sur le marché allemand. Toute demande de garantie doit être adressée au vendeur et être accompagnée du justificatif d'achat et de l'indication des caractéristiques techniques complètes de l'appareil mentionnées sur l'autocollant signalétique ; la garantie est valable pour le premier acheteur. La garantie se base d'abord sur une réalisation ultérieure. Les instructions données dans le manuel de montage / d'entraînement (structure, mise en place, sécurité, utilisation, maintenance) doivent être absolument respectées. Par conséquent, l'usure, les dommages causés par une utilisation non conforme, les dommages dus à une maintenance insuffisante ou irrégulière, à des erreurs de montage, des modifications ou à l'humidité sont exclus de la garantie.

 

Comment puis-je nettoyer mes appareils KETTLER ?

Les appareils KETTLER doivent être nettoyés conformément à la description donnée dans le manuel d'utilisation. KETTLER propose pour cela un kit d'entretien spécial, adapté à ses produits. Le kit d'entretien est disponible auprès de chaque revendeur sport KETTLER.

Que signifient dépendant de la vitesse de rotation et indépendant de la vitesse de rotation ?

Avec un ergomètre indépendant de la vitesse de rotation, la même performance est toujours fournie, quelle que soit la fréquence de pédalage. La performance réglée est ainsi fournie pour 40 ou 100 tours/minutes.

Puis-je convertir le niveau de résistance en Watts ?

Une conversion du niveau de résistance en performance en Watts n'est malheureusement pas possible. Conformément à la norme DIN, un affichage de la résistance en Watts est uniquement autorisé sur les ergomètres. Chez Kettler, les ergomètres sont calibrés sur un arbre de mesure étalonné. Ce réglage précis fait défaut aux appareils avec affichage de palier de freinage.

Les produits KETTLER sont-ils contrôlés par rapport aux substances toxiques ?

KETTLER garantit des appareils de fitness à domicile qui ont été soumis à un contrôle de substances toxiques.

De nombreuses publications d'instituts de test et d'associations de protection des consommateurs ont sensibilisé le public sur le thème de la charge de substances toxiques dans les produits.

C'est la raison pour laquelle KETTLER utilise déjà pour tous les produits KETTLER depuis le 01.07.2007 des matériaux soumis au contrôle de substances toxiques, qui répondent aux exigences légales sévères en vigueur dans la république fédérale d'Allemagne en matière d'appareils de fitness à domicile.

En outre, tous les fournisseurs de KETTLER sont obligés contractuellement de garantir les dispositions en vigueur (entre autres conformité REACH). Le respect de ces prescriptions sévères est surveillé en permanence par le service qualité de KETTLER ainsi que par des instituts de test indépendants.
Ceci est documenté pour tous les appareils de fitness à domicile de KETTLER par le sigle TÜV-GS.

Nous faisons référence au numéro 2/11 de la Stiftung Warentest, dans lequel la présence de phthalates (assouplissant) a été constatée dans la gaine des poignées centrales du tapis de course Track Performance. Ceci ne correspond pas à nos standards de qualité élevés habituels (voir Crosstrainer CTR3 et Satura E dans le même test avec les meilleures notes)
Le tapis de course testé est un modèle issu de la première petite série. Aucune particularité de la sorte n'est survenue au cours de nos contrôles de qualité sévères menés régulièrement.
Suite à la publication des résultats, KETTLER a pris des mesures immédiates et remplacé les tubes des poignées par du matériel exempt de phthalates pour la production en série. Ceci est attesté par un rapport d'essai de l'institut de test indépendant TÜV Rheinland LGA Products GmbH, Cologne avec le rapport d'essai N° AZ 76895-1 en date du 02.11.2010.

Combien d'électricité consomme mon ergomètre ?

Un ergomètre ne consomme pas la puissance de résistance indiquée. La consommation électrique maximale est d'env. 60 Watts durant l'utilisation (ceci s'oriente aux indications du bloc d'alimentation).

Quelle hauteur doit avoir la pièce pour l'appareil X ?

Votre revendeur peut vous informer sur place sur les hauteurs de pièce exactes.
Fondamentalement, on peut dire pour chaque groupe de produits :

Vélo d'entraînement & ergomètre hauteur de plafond de 180 cm
Crosstrainers 40 cm + taille corporelle
Rameurs hauteur de plafond de 180 cm
Tapis de course 30 cm + taille corporelle
Stations de musculation hauteur de plafond de 220 cm

Puis-je commander directement chez Kettler ?

KETTLER est fabricant et commercialise sa gamme de produits uniquement dans le commerce spécialisé. Nos deux magasins Boutiques sélectionnées. Vous trouverez les adresses sur notre site Internet sous À propos de KETTLER

Où puis-je voir l'appareil X ?

Nous ne pouvons malheureusement pas vous dire quel revendeur dispose de quel appareil en exposition. Vous pouvez cependant contacter un revendeur près de chez vous grâce à notre « Recherche de revendeurs » et le contacter directement.

Pourquoi est-ce que je ne trouve pas le modèle X sur votre site Internet ? (Modèles spéciaux etc.)

Les modèles qui ne figurent pas sur notre site Internet ou dans le catalogue sont en règle générale des fins de série ou des modèles spéciaux. Les revendeurs proposant l'appareil vous renseigneront volontiers.

Les appareils Kettler peuvent-ils être utilisés dans un club de fitness ou dans le secteur médical ?

KETTLER propose uniquement dans sa gamme de produits actuels des appareils de la classe H adaptés à l'usage privé. En cas d'utilisation dans un club, la garantie devient caduque. KETTLER ne fabrique pas de produits médicaux.

Les appareils de fitness à domicile KETTLER sont-ils vraiment fabriqués en Allemagne ?

La majeure partie des appareils est produite en Allemagne. Ces produits portent aussi bien sur l'emballage que sur l'appareil la mention « Made in Germany ».

Les appareils de fitness à domicile de la société KETTLER sont-ils vraiment sûrs ?

Tous les articles de sport de la société KETTLER répondent aux normes en vigueur (DIN EN 957) et sont ainsi considérés comme étant sûrs. De plus, tous les appareils de sport sont soumis à un test GS (sécurité testée) par le TÜV Rheinland.

Quelle est la différence entre un vélo d'appartement et un ergomètre ?

Vélo d'appartement et ergomètre se différencient principalement par leur indication de puissance. Pour un vélo d'appartement, la résistance est par exemple indiquée en paliers, et pour un ergomètre en Watt. Chez KETTLER, les ergomètres sont calibrés de manière à ce que tous les appareils offrent la même performance. Que vous vous entraîniez sur un vélo- ou un crosstrainer-ergomètre à 50 watts ne fait donc aucune différence, vous fournissez la même performance.